KVKK Aydınlatma Metni – GÜLŞEN KÜÇÜK
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla GÜLŞEN KÜÇÜK tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilmektedir.
GÜLŞEN KÜÇÜK
Marka: AKTİF MÜŞTERİ
Adres: Bulgurlu Mah. Günaydın Sokak No:58/6 Üsküdar / İstanbul
Telefon: +90 541 828 24 90
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Ümraniye Vergi Dairesi
Vergi No: 6020657776
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, AKTİF MÜŞTERİ markası altında sunulan yazılım, abonelik, lisans, teknik destek ve bağlantılı hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla işlenebilmektedir.
- Üyelik ve Hesap İşlemleri: Kullanıcı hesaplarının oluşturulması, yönetilmesi ve güvenliğinin sağlanması.
- Hizmet Sunumu: Yazılım, lisans, abonelik, entegrasyon ve diğer dijital hizmetlerin sağlanması ve yürütülmesi.
- Müşteri İlişkileri: Talep, destek, şikayet ve bilgi taleplerinin karşılanması.
- Ödeme ve Faturalandırma: Satın alma, ödeme, tahsilat, fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.
- İletişim: Hizmetlere ilişkin bilgilendirme, duyuru ve kullanıcı iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.
- Bilgi Güvenliği: Sistem ve hesap güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin önlenmesi, işlem kayıtlarının tutulması ve güvenlik olaylarının incelenmesi.
- Yasal Yükümlülükler: İlgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması.
- Hizmet Kalitesinin Geliştirilmesi: Hizmetlerin performansının, kullanıcı deneyiminin ve teknik altyapının geliştirilmesi amacıyla analizlerin gerçekleştirilmesi.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Sunulan hizmetin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve gerektiğinde mevzuat kapsamında gerekli diğer kimlik bilgileri.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Satın alınan paketler, abonelik ve lisans bilgileri, sipariş ve işlem kayıtları.
- Finans Bilgileri: Ödeme durumu, fatura, tahsilat ve ödeme işlemine ilişkin bilgiler.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum, giriş-çıkış, cihaz ve sistem log kayıtları.
- Talep ve Destek Bilgileri: Destek talepleri, mesajlar, şikayet ve geri bildirim kayıtları.
Kredi kartı bilgilerinin doğrudan AKTİF MÜŞTERİ tarafından saklanmadığı durumlarda ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
3. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve ilgili diğer maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenebilmektedir.
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.
- Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
- www.aktifmusteri.com internet sitesi,
- AKTİF MÜŞTERİ web ve mobil uygulamaları,
- Üyelik ve satın alma formları,
- E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları,
- Teknik destek süreçleri,
- Ödeme ve faturalandırma sistemleri,
- Sistem ve güvenlik kayıtları
aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amaçları ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar,
- Faturalandırma ve muhasebe hizmet sağlayıcıları,
- Sunucu, barındırma, bulut ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,
- SMS, e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
- Hukuki ve mali danışmanlar,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
- Mevzuat kapsamında bilgi almaya yetkili diğer kişi ve kuruluşlar.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gereken durumlarda KVKK'nın ilgili hükümleri ve yürürlükteki veri aktarım kuralları dikkate alınır.
6. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
7. KVKK Başvuruları
KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve mevzuatta belirtilen süreler içerisinde sonuçlandırılır.
E-posta: [email protected]
Adres: Bulgurlu Mah. Günaydın Sokak No:58/6 Üsküdar / İstanbul
8. Kişisel Verilerin Güvenliği
Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
Bu kapsamda erişim kontrolleri, yetkilendirme, kayıt tutma, sistem güvenliği, yedekleme ve benzeri güvenlik tedbirleri uygulanabilir.
9. Kişisel Veri İhlalleri
Kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edildiğinin tespit edilmesi halinde, ilgili mevzuat kapsamında gerekli bildirim ve güvenlik süreçleri yerine getirilir.
10. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler
İşbu KVKK Aydınlatma Metni; mevzuat değişiklikleri, hizmetlerde meydana gelen değişiklikler veya kişisel veri işleme faaliyetlerinin güncellenmesi nedeniyle gerektiğinde güncellenebilir.
Güncel metin www.aktifmusteri.com üzerinden yayımlanır.
11. İletişim Bilgileri
GÜLŞEN KÜÇÜK
Marka: AKTİF MÜŞTERİ
Adres: Bulgurlu Mah. Günaydın Sokak No:58/6 Üsküdar / İstanbul
Telefon: +90 541 828 24 90
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Ümraniye Vergi Dairesi
Vergi No: 6020657776
