Teslimat Bilgileri – AKTİF MÜŞTERİ
1. Kapsam
İşbu Teslimat Bilgileri metni, AKTİF MÜŞTERİ markası altında sunulan yazılım, lisans, abonelik, entegrasyon ve diğer dijital hizmetlerin teslim ve aktivasyon koşullarını açıklamaktadır.
Hizmet sağlayıcı GÜLŞEN KÜÇÜK'tür.
2. Dijital Teslimat
AKTİF MÜŞTERİ tarafından sunulan yazılım, lisans ve abonelik hizmetleri dijital niteliktedir ve fiziksel olarak kargolanmaz.
Satın alınan hizmet, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından elektronik ortamda kullanıma açılır.
Kullanıcıya hizmete erişim için gerekli hesap, lisans, kullanıcı yetkisi veya benzeri tanımlamalar yapılır.
3. Aktivasyon Süresi
Standart yazılım, lisans ve abonelik hizmetleri ödeme sonrasında otomatik olarak veya gerekli kontroller tamamlandıktan sonra aktif edilir.
Aktivasyon süresi, satın alınan hizmetin niteliğine göre değişiklik gösterebilir.
Özel kurulum, veri aktarımı, kullanıcı tanımlama, şube kurulumu, yazarkasa/POS entegrasyonu, e-Fatura/e-Arşiv entegrasyonu veya üçüncü taraf sistem bağlantısı gerektiren hizmetlerde teslim ve aktivasyon süresi ayrıca planlanabilir.
4. 15 Günlük Ücretsiz Deneme
AKTİF MÜŞTERİ yazılımı, kullanıcıların yazılımı satın almadan önce değerlendirebilmesi amacıyla 15 gün ücretsiz deneme imkanı sunabilir.
Ücretsiz deneme süresince kullanıcının hesabı deneme kapsamında aktif edilir ve ilgili özellikler kullanılabilir.
Ücretsiz deneme süresinin sona ermesi, kullanıcı ücretli bir paket satın almadıkça otomatik olarak ücretli abonelik başlatmaz.
5. Ücretli Hizmetin Başlangıcı
Kullanıcının ücretli paket satın alması ve ödemenin başarıyla tamamlanması sonrasında ilgili paket aktif edilir.
Ücretli paketin aktif edilmesiyle birlikte satın alınan abonelik veya lisans süresi başlar.
Kullanıcının sisteme giriş yapmaması veya hizmeti aktif olarak kullanmaması, abonelik veya lisans süresini durdurmaz.
6. Teslimat Yöntemi
Dijital hizmetlerin teslimi aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçı ile gerçekleştirilebilir:
- Kullanıcı hesabının aktif edilmesi,
- Satın alınan paketin kullanıcı hesabına tanımlanması,
- Lisans süresinin başlatılması,
- Web uygulamasına erişim sağlanması,
- Mobil uygulama erişiminin açılması,
- Gerekli entegrasyon veya sistem tanımlarının yapılması.
7. Üçüncü Taraf Entegrasyonları
Satın alınan hizmet kapsamında ödeme kuruluşları, yazarkasa/POS cihazları, e-Fatura/e-Arşiv servisleri, SMS sağlayıcıları veya diğer üçüncü taraf sistemlerle entegrasyon gerekebilir.
Bu hizmetlerde teslim veya aktivasyon süresi, ilgili üçüncü tarafın onay, kurulum, yetkilendirme veya teknik süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
Üçüncü taraflardan kaynaklanan gecikmeler, AKTİF MÜŞTERİ'nin doğrudan kontrolü dışında olabilir.
8. Fiziksel Ürünler
AKTİF MÜŞTERİ'nin temel hizmeti yazılım ve dijital hizmet sunumudur.
Satın alma işleminde ayrıca fiziksel bir ürün veya cihaz açıkça belirtilmediği sürece kargo veya fiziksel teslimat yapılmaz.
Fiziksel bir cihaz veya ürün satışı yapılması halinde, teslimat yöntemi, teslim süresi ve varsa kargo bilgileri ilgili satış sırasında ayrıca bildirilir.
9. Teslimat ve Aktivasyon Sorunları
Ödeme işlemi tamamlandığı halde satın alınan hizmetin aktif edilmemesi veya kullanıcı hesabına erişilememesi halinde kullanıcı AKTİF MÜŞTERİ ile iletişime geçebilir.
Bildirilen sorun incelenerek gerekli teknik ve idari kontroller gerçekleştirilir.
Kullanıcıdan ödeme işlemi, firma bilgileri veya hesap doğrulamasına ilişkin ek bilgiler talep edilebilir.
10. Teknik Gereksinimler
Yazılımın kullanılabilmesi için internet bağlantısı, desteklenen bir internet tarayıcısı, mobil cihaz veya hizmetin gerektirdiği uygun teknik altyapının bulunması gerekebilir.
Kullanıcının kendi cihazı, internet bağlantısı veya yerel sisteminden kaynaklanan teknik problemler teslimat yapılmadığı anlamına gelmez.
11. İletişim Bilgileri
GÜLŞEN KÜÇÜK
Marka: AKTİF MÜŞTERİ
Adres: Bulgurlu Mah. Günaydın Sokak No:58/6 Üsküdar / İstanbul
Telefon: +90 541 828 24 90
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Ümraniye Vergi Dairesi
Vergi No: 6020657776
