Kuru Temizleme Programı: Barkodlu Etiket, Randevu ve e-Fatura ile Uçtan Uca Yönetim

Kuru temizleme işletmelerinde günlük akış aynı anda birçok değişkenin yönetilmesini gerektirir: ürün kabulü, leke/onarım kararları, paketleme, raflama, randevu–teslim planı, ödeme, e-belge ve müşteri iletişimi. Kuru temizleme programı bu süreci baştan sona tek panelde birleştirir; hataları azaltır, hızı artırır ve kârlılığı görünür kılar. Aşağıda barkodlu etiketle izleme, randevu ve alım–teslim, POS/online ödeme, e-Fatura & e-Arşiv, kampanya–sadakat ve raporlamayı detaylandırıyoruz.

Neden Kuru Temizleme Programı?

• Hız: Kabulden teslimata kadar her adım birkaç tıkla ilerler; kasada ve atölyede beklemeler azalır.
• İzlenebilirlik: Parçalar barkod/QR ile eşleşir; kaybolma/karışma riskleri düşer.
• Şeffaflık: Müşteri, siparişinin “alındı–işlemde–hazır–teslim” durumunu SMS/WhatsApp ile anlık görür.
• Uyum: e-Fatura & e-Arşiv, POS ve online ödeme süreçleri hatasız bağlanır.
• Karar desteği: Satış, operasyon ve finans raporları tek yerde; şube ve dönem karşılaştırmaları kolaydır.

Barkod/QR Etiket ile Ürün Takibi

Kuru temizleme yazılımının kalbi etiketli takiptir. Kabulde her parça için barkod veya QR üretilir; poşet, askı ya da ürün etiketine yapıştırılır. Kamera veya okuyucu ile okutulduğunda o parçanın durumu ekranda belirir. Toplu durum değişikliği (ör. “işleme alındı” → “kurutma” → “ütü” → “paketleme”) hızlıdır. Raf/teslim eşlemesiyle yanlış teslimatlar önlenir; “hangi parçalar bu adreste?” sorusu saniyede yanıtlanır.

Foto Notu ve Leke/Onarım Onayı

Kabul sırasında foto eklenebilir; yırtık/lekeli alanlar işaretlenir. Ek işlem gerekiyorsa müşteriye onay bağlantısı SMS/WhatsApp ile gider. Onay verildiğinde iş emrine fiyat farkı yansır, fatura ve tahsilat akışı buna göre güncellenir.

Randevu, Alım–Teslim ve Slot Planlama

Yoğun saatlerde kapı önünde kuyruk oluşmasını engellemenin yolu slot planlamadır. Müşteri belirli zaman aralığına randevu alır; kapasite dolduğunda aynı slot yeni rezervasyona kapanır. Alım–teslim servisiniz varsa kurye rotaları bölge bazında planlanır; mobil uygulamada görev kartı ve adım adım yönlendirme görünür. Teslim gecikmesi olduğunda otomatik bilgilendirme devreye girer.

Müşteri & Cari Yönetimi

Müşteri kartında iletişim bilgileri, tercih edilen kanal (SMS/WhatsApp/e-posta), ziyaret sıklığı, kampanya/puan ve cari bakiye yer alır. Risk limiti tanımlanabilir; limit aşıldığında kasa uyarır ya da yalnızca peşin ödeme kabul edilir. Yaşlandırma (30/60/90+) raporları, hatırlatma akışları ve tek tıkla ödeme linki gönderimi tahsilatı hızlandırır.

Ödeme: POS ve Online Altyapılar

Mağaza içi tahsilatlar yazar kasa/POS ile eşleşir; online siparişte kartla ödeme veya bağlantı (PayTR/iyzico) desteklenir. Kısmi ödeme, kapora ve iade/mahsup senaryoları cariye otomatik işlenir. Tek seferde hem kart hem nakit alındığında çoklu ödeme satırı açıkça görünür.

e-Fatura & e-Arşiv Entegrasyonu

Fatura ve e-Arşiv belgeleri siparişle entegredir. Belge oluşturma, gönderim, iptal ve iade durumları aynı ekranda izlenir. İptalde düzeltme fişi otomatik kayda alınır; muhasebeye tutarlı veri aktarılır. PDF’ler müşteriyle link olarak paylaşılır; WhatsApp’ta belgeye hızlı erişim sağlanır.

Kampanya & Sadakat

Ön ödemeli paketler, “4 getir 3 öde”, yüzde/tutar indirimi ve sepet eşiği gibi kampanyalar tek kuralla yönetilir. En düşük fiyatlı kalemi ücretsiz bırakma, adımlı kampanyalar (her 5.’si bedava) ve kuponlar marjı koruyacak şekilde kurgulanabilir. Puan/bonus sistemi süre/şube kısıtlarıyla birlikte çalışır.

Çoklu Şube Yönetimi

Merkez; fiyat listeleri, kampanya kuralları ve kullanıcı rol/izinlerini şubeler için tek noktadan yönetir. Canlı akışta hangi şubenin ne kadar “hazır” işi olduğu, teslimdeki gecikme, kasa performansı ve iade oranları izlenir. Yetki modeliyle her kullanıcı yalnızca gerekli ekranları görür.

Raporlama: Satış, Operasyon ve Finans

Gerçek zamanlı panolar ve detay raporlarla işinizi sayılar üzerinden yönetirsiniz. Ürün türü/marka, işlem süresi, ortalama sepet, kampanya etkisi, yoğun saatler, personel verimliliği ve kârlılık özetleri Excel/PDF’e dışa aktarılır. Çok şubeli yapılarda konsolide ve şube kırılımı karşılaştırmaları tek tık uzakta olur.

SMS/WhatsApp Bildirimleri

“Sipariş alındı”, “işleme alındı”, “hazır”, “teslim edildi”, “ödemede sorun”, “e-belgeniz hazır” gibi şablonlar müşteriye otomatik gider. Sessiz saat kuralı, WhatsApp→SMS failover ve link tıklama takibi bulunur. Okunma/tıklama oranları raporlanır.

Güvenlik ve Yetkilendirme

Rol tabanlı izin, menü/kayıt/alan kısıtları, telefon/tutar maskeleme ve denetim izleri ile veri korunur. İki adımlı doğrulama ve IP/cihaz kısıtları opsiyonel olarak aktif edilebilir. Excel/PDF dışa aktarımlara tarih/filigran eklenebilir.

SSS

Barkodsuz çalışabilir miyim? Önerilmez; hataları ve karışıklıkları artırır. Geçiş sürecinde hibrit kullanım mümkündür.

Fiyat listeleri şubeye göre farklı olabilir mi? Evet. Merkezden şube bazlı listeler yönetilebilir; dönemsel kampanyalarla birleştirilebilir.

Online ödeme ve e-Fatura aynı siparişte sorunsuz mu? Evet. Tahsilat sonucu ve belge durumu sipariş/cariye otomatik yansır.