Terzi Programı: Ölçü–Prova Planlama, İş Emri ve Teslimat Takibi

Terzilikte başarının sırrı; ölçülerin doğru kaydı, prova planına uyum, yapılan değişikliklerin izlenmesi ve teslim tarihinin kaçırılmamasıdır. Terzi programı ile tüm bu adımlar tek panelde birleşir: müşteri ölçü kartı, iş emri (model–kalıp notları), prova randevusu, barkod etiket, hazır bildirimi, kapora–kısmi ödeme, e-Fatura/e-Arşiv, kampanya–sadakat ve raporlama. Böylece hem prova stresiniz azalır hem de müşteri memnuniyetiniz artar.

Müşteri Ölçü Kartı

Her müşteri için detaylı bir ölçü kartı tutulur. Ceket (omuz, göğüs, bel), pantolon (bel, basen, paça), etek, elbise ve gömlek kalemleri ayrı ayrı kaydedilir. “Özel duruş”, “dik durduğunda omuz düşüyor”, “kumaş esneme oranı” gibi notlar saklanır. Foto ekleri ile “önce/sonra” karşılaştırması yapılabilir.

İş Emri: Model, Kalıp ve Detaylar

“Paça daraltma”, “etek kısaltma”, “fermuar değişimi”, “astar yenileme”, “yeni ceket–özel dikim” gibi işlemler iş emri olarak açılır. Model adı, kalıp referansı, kumaş kodu, iplik–aksesuar listesi, ekstra işçilik ve istenen teslim tarihi satır satır kayda girilir. İhtiyaç halinde kapora alınır; kalan bakiye teslimde tahsil edilir.

Prova Randevusu ve Hatırlatmalar

Provalar randevu ile planlanır; aynı saat diliminde kapasite aşımı engellenir. Müşteriye WhatsApp/SMS ile randevu onayı ve 24 saat/2 saat önce hatırlatma gönderilir. Gerekirse prova öncesi evde deneme ve “gelmeden önce getirilecekler” bilgisi otomatik paylaşılır.

Barkod Etiket ve Parça Takibi

Her iş emrine bir etiket basılır; ilgili parça–aksesuar torbasına eklenir. Atölyede “kesim → prova → düzeltme → ütü → paketleme” adımlarında okutma yapılır. Raf numarasıyla eşleşen hazır ürün, teslim anında saniyede bulunur.

Fiyatlandırma ve Kısmi Ödeme

İşçilik kalemleri ve süre tahmini fiyata temel oluşturur. Farklı kumaş/kesim zorlukları için katsayılar tanımlanabilir. Kısmi ödeme veya kapora, cariye otomatik yazılır; teslimde kalan bakiye POS/online link ile alınabilir. PayTR/iyzico üzerinden gönderilen linklerin durumu raporda izlenir.

e-Fatura & e-Arşiv

Yapılan işlem ve kullanılan malzeme satırlarıyla e-belge oluşur. Revizyon ya da ek iş çıktıysa faturaya fark olarak yansıtılır. İptal–iade süreçleri düzeltme belgesiyle şeffaf yönetilir.

Hazır Bildirimi ve Teslim

Ürün “hazır” olduğunda müşteri bilgilendirilir. Mesajda şube, çalışma saatleri ve ödeme durumu yer alır; randevu ile teslim planı yapılabilir. Teslim anında ölçü–revizyon sayısı ile karşılaştırma raporu oluşur; memnuniyet anketi gönderilir.

Kampanya & Sadakat

Terzilikte paket ve zaman bazlı indirim en verimli kurgulardır. “Düğün paketi” (gelin–damat seti), “3 işte %20”, “hafta içi 12–16 arası %10” gibi kampanyalar kural motoruyla yönetilir. Sadakat puanı, belirli harcama eşiğine ulaşanlara otomatik tanımlanabilir; kullanım süresi ve şube kısıtı eklenebilir.

Raporlama: Prova Verimliliği ve Gecikme Yönetimi

Program; prova sayısı, revizyon adedi, gecikme, ortalama sepet, kârlılık, kampanya dönüşü gibi metrikleri canlı panoda sunar. “Gecikme uyarıları”, planlanan–gerçekleşen teslim tarihlerini anlık karşılaştırır. Raporlar Excel/PDF’e dışa aktarılır; sezon–düğün dönemi gibi dönemler kıyaslanır.

Çoklu Şube ve Yetkilendirme

Şube bazlı fiyat listeleri, rol–izin setleri ve personel hedefleri merkezden yönetilir. Kullanıcı; yalnızca yetkili olduğu ekranları görür, telefondaki kişisel veriler maskeleme ile korunur. Denetim izleri kritik güncellemeleri saklar.

Online Sipariş ve Portal

Müşteri; ölçü güncelleme, prova randevusu, durumu görüntüleme ve e-belge erişimini portal üzerinden yapabilir. Online taleplerde kapora istenebilir; tarih değiştirme bağlantısı otomatik çalışır.

En İyi Uygulamalar

• Her iş emrinde teslim tarihi ve revizyon sayısı hedefi belirleyin; gecikmede uyarı alın.
• Ölçü kartını foto ile zenginleştirin; prova farklarını karşılaştırmak kolaylaşır.
• Kapora ve ek işleri ayrı satırda tutun; e-belge ve cari net kalsın.

SSS

Prova ertelenirse ne olur? Müşteriye yeni tarih seçenekleri içeren bağlantı gönderilir; takvim otomatik güncellenir.

Kapora iadesi mümkün mü? Kural tanımına bağlıdır; iade/mahsup cariye otomatik işlenir ve e-belge düzenlenir.

Ölçü kartı güvenliği? Rol/alan bazlı yetki ve maskeleme ile yalnızca yetkili personel görebilir.